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Algunos modelos están disponibles para entrega inmediata y otros se fabrican bajo pedido. La disponibilidad puede cambiar; si un producto que compraste no está disponible, te lo informaremos de inmediato y podrás escoger otro producto o solicitar la devolución de tu dinero.

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• Wompi: pago en línea a través de la plataforma de pagos de Wompi, con los medios que esta tenga habilitados (por ejemplo, tarjetas débito y crédito y billeteras digitales). Tus datos de pago los procesa directamente Wompi; nosotros no conocemos ni guardamos los datos de tus tarjetas.
• ADDI: compra ahora y paga después, sujeto a la aprobación de ADDI. Un asesor te acompaña por WhatsApp.
• Pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido. Confirmamos la compra contigo por WhatsApp antes del despacho.
• Recoger en tienda: coordinas el pedido por WhatsApp y lo recoges en nuestro punto físico.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o información. Si esto afecta un pedido ya realizado, te contactaremos para que decidas si continúas con la compra o te devolvemos el dinero.

Antes de pagar podrás revisar el resumen de tu pedido: productos, tallas, colores, cantidades, valor del envío y total.

Con Wompi, la compra queda confirmada cuando el pago es aprobado; verás el resultado en pantalla con la referencia y el número de transacción, y recibirás el comprobante de Wompi en tu correo. Con ADDI, contra entrega o recogida en tienda, la compra se confirma cuando te contactamos por WhatsApp.

Te pedimos datos correctos y completos de contacto y envío. No nos hacemos responsables por retrasos causados por datos incorrectos.

Hacemos envíos a toda Colombia. Antes de finalizar tu compra te informamos el plazo estimado de entrega; las condiciones completas están en nuestros plazos de entrega.

Si no se informa un plazo, la entrega se hará dentro del término máximo que establece la ley para las ventas por medios electrónicos (treinta días calendario). Si no podemos entregar en el plazo acordado, podrás retractarte de la compra y recibir la devolución total de tu dinero.

Como compraste a distancia, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Conoce cómo hacerlo en nuestra política de retracto.

Nuestros productos cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación, materiales o ensamblaje. Consulta las condiciones en nuestra política de garantía.

Si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico, puedes solicitar la reversión del pago, conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, cuando seas víctima de fraude, la operación no haya sido solicitada, no recibas el producto, o este no corresponda a lo pedido o sea defectuoso.

Para hacerlo, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cuando conociste la situación o debiste recibir el producto, presenta tu queja a Calzado Larcs por nuestros canales oficiales, devuelve el producto cuando aplique y avisa a la entidad emisora de tu medio de pago.

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